• Kanton Schaffhausen Personalamt

    Carmen Krieg
    J. J. Wepfer-Strasse 6
    8200 Schaffhausen
    Telefon 052 632 75 67
    kurs@sh.ch

  • Stadt Schaffhausen Personaldienst

    Sibylle Achermann
    Stadthausgasse 10
    8200 Schaffhausen
    Telefon 052 632 52 73
    kurs@sh.ch

Kanton Schaffhausen Personalamt

Carmen Krieg
J. J. Wepfer-Strasse 6
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Stadt Schaffhausen Personaldienst

Sibylle Achermann
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Anmeldung zum Kurs: Umgang mit schwierigen Zeitgenossen (Kt. SG)


Melden Sie sich für folgenden Kurs an. Sie erhalten anschliessend eine Bestätigung per E-Mail.

Titel

Umgang mit schwierigen Zeitgenossen (Kt. SG)

Kursleitung

Tino Bentele, Organisationsberater/Coach BSO

Kursort

Finanzdepartement, Davidstrasse 35, 9001 St.Gallen, Konferenzraum, 6.Stock/DG

Startdatum

25.10.2021 08:15 Uhr

Enddatum

25.10.2021 16:45 Uhr

Anmeldeschluss

27.09.2021

Zusätzliche Informationen

Serie C: Montag 25. Oktober 2021

Jeweils von 8:15 -16:45 Uhr

Wichtig: 

Auf dieser Weiterbildungsseite müssen Sie sich anmelden, damit das Personalamt vom Kanton Schaffhausen Bescheid weiss, wie viele Teilnehmende an dem Kurs teilnehmen möchten.
 

Damit Sie sich aber definitiv für diesen Kurs anmelden können, müssen Sie sich direkt auf der Internetseite des Kantons St. Gallen anmelden, via Anmeldeformular SG.
Link: https://www.sg.ch/ueber-den-kanton-st-gallen/arbeitgeber-kanton-stgallen/aus--und-weiterbildung/kursprogramm-201911/sozialkompetenz/umgang-mit-schwierigen-zeitgenossen.html


Zielpublikum

Mitarbeitende von Kanton und Stadt Schaffhausen, die lernen wollen, professioneller mit schwierigem menschlichem Verhalten umzugehen.

Ziele

Zwar besteht der Anspruch, professionell mit schwierigem menschlichem Verhalten umgehen zu können, aber leider sind unerfreuliche Begegnungen, angespannte Situationen, unbefriedigende Ergebnisse oder gar Konflikte selten.

Was gilt es in solchen Situationen zu beachten? Wie kann man unnötige Konfrontationen vermeiden und sich selber schützen? Dieser Kurs gibt praktische Hilfestellungen für einen souveränen Umgang mit "schwierigen Zeitgenossen".

Kursinhalt

  • Die Typologien "schwieriger Zeitgenossen"
  • Welches sind meine "Allergien" und wie erkenne ich sie rechtzeitig?
  • Erfolgsversprechende Strategien im Umgang mit schwierigem Verhalten
  • In welchen Situationen hilft es sich abzugrenzen, in welchen zu konfrontieren?
  • Wie reagiere ich auf Provokationen und wie vermeide ich eine Eskalation?
  • Wie lerne ich, mehr Gelassenheit zu entwickeln?

Anmeldeformular

Ich bestätige, dass meine vorgesetzte Stelle mit der Teilnahme einverstanden ist.
Dies ist ein Pflichtfeld.
Ich habe die AGB gelesen und erkläre mich einverstanden.
Bitte akzeptieren Sie die AGB.

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