Dieser Kurs ist für alle neuen Führungskräfte obligatorisch!
Zielpublikum
Führungskräfte, die neu in einer Führungsfunktion sind und im Rahmen ihrer Führungstätigkeit formelle und informelle Gespräche führen.
Ziele
Die Gesprächsführung im Berufsalltag zeigt sich immer wieder als Hürde. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen informellen und formellen Gespräche, nutzen Sie das bisherige Wissen bewusster und erfahren Sie weitere Tipps und Tricks.
Bewusster die Wirkung der unterschiedlichen Gespräche wahrnehmen
Varianten erarbeiten, wie die Gespräche aufgebaut und durchgeführt werden können
Erarbeiten und vertiefen von eigenen Techniken
Mit bewusstem Einsatz der Gesprächsarten ans Ziel gelangen
Einsatz der zur Verfügung stehenden Hilfsmittel
Sensibilisierung auf Stolpersteine
Stadtspezifische Instrumente/Formulare kennen
Kursinhalt
Definierung der verschiedenen Gesprächsarten
Wie bereite ich mich optimal auf die Gespräche vor?
Positive Gestaltung des Gespräches
Wie können negative oder heikle Themen vermittelt werden?
Tipps und 'Trickkiste' in der Gesprächsführung erweitern
Kennenlernen der entsprechenden Hilfsmittel und Instrumente
Inputs zu Probezeitgesprächen, Massnahmengesprächen, Mitarbeiterbeurteilung und Rückkehrgesprächen nach Absenzen